Femmes Fortes et Épanouies

Adresse administrative : 61 Rue de Lyon, 75012 Paris

SIRET : 913 429 981 00016

E-mail : contact@femmesfortes-epanouies.com

Site internet : www.femmesfortes-epanouies.com

Dernière mise à jour : 09/12/2024

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités et conditions applicables à la vente des formations en ligne proposées par Femmes Fortes et Épanouies (désignée ci-après comme « l’Entreprise ») sur le site www.femmesfortes-epanouies.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client (ci-après « le Client »).

ARTICLE 2 – INFORMATIONS GÉNÉRALES

Les formations proposées par l’Entreprise sont exclusivement réservées aux personnes physiques majeures, âgées de 18 ans ou plus. En validant son inscription, le Client atteste sur l'honneur être âgé d'au moins 18 ans.

Avertissement :

Les services offerts par l’Entreprise relèvent du coaching de vie et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique. L’Entreprise décline toute responsabilité quant aux actions entreprises par le Client suite à sa participation à nos programmes.

ARTICLE 3 – DESCRIPTION DES SERVICES

3.1 Contenu des formations

Les formations en ligne comprennent :

Des modules vidéo accessibles via les plateformes Systeme.io ou Zoom ;

Des documents et ressources téléchargeables ;

Un accès à une communauté dédiée pour les membres.

3.2 Modalités d’accès

L’accès aux formations est conditionné par :

Le paiement de l’abonnement souscrit ;

La création d’un compte personnel sur la plateforme Systeme.io.

Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute utilisation frauduleuse de son compte.

ARTICLE 4 – CONDITIONS D’ABONNEMENT

ARTICLE 4 – CONDITIONS D’ABONNEMENT

4.1 Nature de l’abonnement

L’offre est proposée sous la forme d’un abonnement mensuel sans engagement de durée.

L’abonnement donne accès, tant qu’il est actif, au programme en ligne, aux contenus pédagogiques, à la communauté privée et aux sessions collectives éventuellement proposées.

4.2 Tarification et paiement

Le tarif applicable est celui indiqué au moment de la souscription sur la page de paiement.

Des tarifs promotionnels peuvent être proposés de manière ponctuelle. Ces tarifs sont valables uniquement pendant la période indiquée sur l’offre et ne constituent pas un engagement pour l’avenir.

Le paiement est effectué par prélèvement automatique mensuel.

4.3 Résiliation

Le client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel ou par simple demande écrite.

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n’est effectué pour une période déjà entamée.

4.4 Conséquences de la résiliation ou du défaut de paiement

En cas de résiliation ou de non-paiement, l’accès à l’ensemble des contenus, services, espaces communautaires et sessions collectives est automatiquement interrompu.

ARTICLE 5 – FACTURATION

Les factures correspondant aux abonnements ou services sont générées automatiquement via la plateforme Systeme.io et envoyées à l’adresse e-mail renseignée par le Client lors de l’inscription. Il est de la responsabilité du Client de s’assurer que son adresse e-mail est valide et fonctionnelle.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le Client renonce expressément à son droit de rétractation en accédant immédiatement aux contenus numériques fournis lors de l’inscription.

Acceptation explicite :

En finalisant son inscription et en accédant immédiatement aux contenus numériques, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV, y compris la clause relative à la renonciation à son droit de rétractation, et les accepter sans réserve. Cette acceptation est matérialisée par la validation du paiement de l’abonnement.

ARTICLE 7 – GARANTIES LÉGALES

Les services fournis sont soumis aux garanties légales prévues par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité ou de défaut affectant le service, le Client peut contacter le service client à contact@femmesfortes-epanouies.com pour signaler le problème et demander un correctif.

ARTICLE 8 – RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION

En cas de réclamation, le Client peut contacter le service client à contact@femmesfortes-epanouies.com.

Conformément à l’article L. 616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

Médiateur désigné : Malak Derbal

E-mail : mediator@femmesfortes-epanouies.com

ARTICLE 9 – MODIFICATION DES CGV

L’Entreprise se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les Clients seront informés par e-mail ou via le site au moins trente (30) jours avant l’application des nouvelles CGV. Le Client peut refuser ces modifications en résiliant son abonnement avant leur entrée en vigueur.